リモートサポートについて |
Q:コンピュータ沖縄にリモートでのサポートをお願いしたい場合は、どうしたらよいですか?
A:リモートサポートを受けるには、下にある、DownLoadボタンより、QuickSupport用のファイル(5.46MB)を、保存して 実行して下さい。 実行後は、表示されるご案内通り、IDとパスワードを担当者にお伝え下さい。
※リモートサポートとは、お客様のパソコン画面をインターネット経由で直接確認しながら、トラブルを解決したり、アドバイスをさせていただきます。これまでのサポートでは、電話だけのサポートだったり、訪問するまでの時間が必要でしたが、リモートサポートでは、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進みます。また、「電話ではうまく伝えられない」「直接操作して教えてほしい」と思っていた方にも便利なサポートです。 Mac用 |